Phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của mô hình chính phủ điện tử tại Ủy ban nhân dân Quận 12

Abstract

Chính phủ điện tử (chính phủ điện tử) đã được thành lập như một cơ chế hiệu quả để tăng năng suất và hiệu quả của chính phủ và là yếu tố chính thúc đẩy các dịch vụ lấy người dân làm trung tâm. Tuy nhiên, việc thực thi chính phủ điện tử bị bủa vây bởi các vấn đề công nghệ, quản lý và xã hội - phải được xem xét và xử lý cẩn thận để tạo điều kiện cho sự thay đổi này. Nghiên cứu này cố gắng khảo sát và điều tra những nhân tố chính ảnh hưởng đến việc thực thi chính phủ điện tử và các yếu tố ảnh hưởng đến việc tham gia của người dân ở quy mô địa phương. Dữ liệu khảo sát từ cán bộ công chức và người dân sẽ được sử dụng để kiểm chứng giả thiết và mô hình được đề xuất. Do đó, nghiên cứu này xác định các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả của việc triển khai mô hình chính phủ điện tử và xác định liệu rằng công dân sẽ áp dụng các dịch vụ của chính phủ điện tử và từ đó hỗ trợ các chính phủ tiếp cận những gì cần thiết để tăng sự áp dụng các dịch vụ này hay không.