Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại bưu điện tỉnh Bến Tre

Abstract

Đề tài nghiên cứu “PHÂN TÍCH YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI BƯU ĐIỆN TỈNH BẾN TRE” được thực hiện khi mà hiện tượng di chuyển lao động từ các doanh nghiệp nhà nước nói chung và Tổng công ty Bưu điện Việt Nam nói riêng ra làm cho các doanh nghiệp bên ngoài đặc biệt là doanh nghiệp của các đối thủ cạnh tranh ngày càng tăng, làm thiếu hụt nguồn lao động chất lượng cao cho khối doanh nghiệp nhà nước trong đó có Bưu điện tỉnh Bến Tre. Theo thống kê của BHXH Việt Nam, số người trong độ tuổi lao động nghỉ việc hàng năm: Giai đoạn 2016 - 2020, tốc độ tăng trung bình mỗi năm khoảng 9%. Đặc biệt, riêng trong ba tháng đầu năm 2021, số người lao động nhận BHXH một lần tiếp tục tăng nhanh, với 226.503 người, tăng hơn 20,5% so cùng kỳ năm 2020. Trong đó trên mạng lưới ngành Bưu điện Việt Nam đã có hơn 2.200 lao động quản lý và người lao động ra làm việc cho các công ty bên ngoài. Tại Bưu tỉnh Bến Tre, theo thống kê của phòng tổ chức hành chính trong năm 2021 đã chấm dứt hợp đồng với hơn 90 lao động, chiếm tỷ lệ trên 15% lao động có hợp đồng chính thức tại Bưu điện tỉnh. Với số lượng lao động khuyết tại các bộ phận chủ chốt, lực lượng bán hàng chuyên trách các nhóm dịch vụ mới (50 lao động) chưa đáp ứng được khối lượng công việc chuyên sâu đòi hỏi kỹ năng giám sát bán hàng có nhiều kinh nghiệm dẫn đến sự mất cân bằng giữa khối lượng công việc, thời gian xử lý công việc, hiệu quả mang lại và mức tiền lương người lao động thấp dẫn đến mất động lực làm việc của người lao động trong thời gian qua. Bưu điện tỉnh cũng đã và đang thực hiện nhiều giải pháp để giữ chân người lao động, tuy nhiên chênh lệch thu chi giữa việc doanh thu mang lại và chi phí vận hành vẫn chưa đáp ứng thỏa nhu cầu của người lao động hiện nay. Việc tạo động lực làm việc cho người lao động giúp họ hăng hái làm việc, phát huy tối đa tiềm năng sẵn có của người lao động giúp nâng cao hiệu suất và chất lượng công việc, góp phần hoàn thành tốt mục tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh- xii - luôn giữ vai trò quan trọng trong việc phát triển và đào tạo nguồn nhân sự cho doanh nghiệp. Đề tài “Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Bưu điện tỉnh Bến Tre” có ý nghĩa rất lớn trong việc thu hút và giữ chân người tài, đề tài có hai mục tiêu chính: + Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Bưu điện tỉnh Bến Tre. + Đề xuất một số kiến nghị, giải pháp để tạo động lực làm việc cho người lao động. Dựa trên cơ sở lý thuyết và kết quả nghiên cứu của các tác giả trong và ngoài nước, tác giả đề xuất mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Bưu điện tỉnh Bến Tre gồm 06 yếu tố: Điều kiện, môi trường làm việc; Thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp; Cấp trên trực tiếp; Bản chất công việc; Đào tạo, thăng tiến; Lương, thưởng và chế độ phúc lợi. Sau khi tiến hành khảo sát 225 người lao động đang làm việc tại Bưu điện tỉnh, thu thập dữ liệu, tiến hành kiểm tra độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích hồi quy đa biến, kiểm định Independent Samples T-Test và phân tích ANOVA một chiều bằng phần mềm SPSS 26.0. Kết quả phân tích cho thấy 06 yếu tố độc lập với 30 biến quan sát có ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Bưu điện tinh Bến Tre theo mức độ giảm dần là yếu tố Điều kiện, môi trường làm việc (β = 0.406); Bản chất công việc (β = 0.290); Thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp (β = 0.186); Đào tạo, thăng tiến (β = 0.130); Cấp trên trực tiếp (β = 0.097); Lương, thưởng và chế độ phúc lợi (β = 0.096) Kết quả của đề tài góp phần làm sáng tỏ lý thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động tại Bưu điện tỉnh Bến Tre. Qua đó đề xuất các giải pháp điều chỉnh, hoàn thiện các chính sách nhân sự và phối hợp các hoạt động khác nhằm giúp người lao động làm việc hiệu quả hơn, nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực Bưu chính – nhân tố chủ chốt để quyết định sự thành bại của Bưu điện. Đây là cơ sở cho việc xây dựng chính sách phát triển nguồn nhân sự phù hợp để tăng năng suất lao động, tính hiệu quả, lợi thế cạnh tranh của đơn vị, giúp đơn vị phát triển bền vững.