Nâng Cao Sự Gắn Kết Tình Cảm Với Tổ Chức Nhằm Khơi Lên Sự Hài Lòng Và Hiệu Quả Công Việc Của Cán Bộ Công Chức Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

Abstract

Quản lý công là việc áp dụng các chính sách và luật pháp của Chính phủ. Ngành quản lý công gồm những người làm việc trong các cơ quan, ban ngành để phục vụ cộng đồng. Sự gắn kết tình cảm trong tổ chức của người lao động đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng mức độ hài lòng và nâng cao hiệu quả làm việc. Chủ đề này được học giả rất quan tâm nghiên cứu trong lĩnh vực tư nhưng có rất ích nghiên cứu trong lĩnh vực công tại các nước đang phát triển. Vì vậy, đề tài này mong muốn làm sáng tỏ những nhân tố quyết định đến sự gắn kết tình cảm của công-viên chức tại khu vực công. Nghiên cứu được thực hiện bằng phương pháp PLS-SEM trên cơ sở phân tích dữ liệu khảo sát của 340 công-viên chức đang làm việc trong khu vực công tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy tầm quan trọng của sự gắn kết tình cảm trong tổ chức công đối với việc làm gia tăng mức độ hài lòng và hiệu quả công việc thông qua giao tiếp và xây dựng mối quan hệ với người quản lý. Cuối cùng, kết quả đề xuất một số hàm ý chính sách quan trọng cho lãnh đạo trong khu vực công.